Ook al ben je een ervaren professional, soms is samenwerken best lastig. Bijvoorbeeld als een collega zijn afspraken niet nakomt, belangrijke informatie niet met je deelt of blijft aandringen als je nee zegt. Dit heeft een negatieve invloed op de kwaliteit van je werk én je werkplezier.
Dat het ook anders kan, leer je tijdens deze training.
In deze training staat jouw succeservaring centraal. Je oefent nieuwe vaardigheden met jouw eigen praktijksituatie. Van de trainer en je medecursisten krijg je feedback waar je echt wat mee kunt. Daardoor breng jij jouw nieuwe vaardigheden straks makkelijker en met een zeker gevoel in praktijk.
Hoe vertel je je collega dat je moeite hebt met zijn manier van doen, zonder dat hij meteen in de aanval gaat? En hoe voorkom je dat je jezelf te veel laat gaan, waardoor de boel escaleert?
Tijdens de training ‘Aanspreken op gedrag met behoud van de relatie’ leer je hoe je iemand aanspreekt op zijn gedrag en tegelijkertijd het contact goed houdt.
Onderwerpen die aan bod komen, zijn:
1. Het gesprek goed aangaan
Iemand aanspreken op zijn gedrag is altijd spannend. Vooraf weet je nooit hoe die ander reageert. Als het probleem je erg hoog zit, kan zo’n gesprek beladen zijn. Daarom is het belangrijk om lucht te brengen in het gesprek, zonder afbreuk te doen aan je boodschap.
Je start het gesprek dan in een goede sfeer. Zo voorkom je dat de ander boos wordt, meteen in de aanval gaat en niet meer luistert.
2. Verbinding maken en houden
Niemand is blij met een negatieve boodschap. Dus als je iemand aanspreekt op zijn gedrag, kun je bijna altijd een boze of geïrriteerde reactie verwachten.
Een effectieve manier om met negatieve reacties om te gaan, is empathisch luisteren. Dit helpt jou om door de boosheid of irritatie heen te kijken. De ander krijgt daardoor meer vertrouwen in jou en is eerder geneigd om naar je te luisteren en te doen wat jij wilt.
3. Goede afspraak maken
Goede afspraken ontstaan als je er allebei in gelooft, vanuit een win-winsituatie. Je ontdekt hoe je tot een oplossing komt die voor beide partijen acceptabel is. Ook als de ander in eerste instantie nee zegt tegen je verzoek.
De training is geschikt voor jou als je een IT-, financieel of technisch professional bent. Bijvoorbeeld scrum master, projectleider, risk manager, business consultant of business analist.
Je bent communicatief sterk, maar vertrouwt meestal op je ratio. Praten over gevoelens en verbinding maken én houden met de ander vind je moeilijk. Vooral als je wilt dat de ander stopt met ongewenst of onprofessioneel gedrag.
De training bestaat uit:
Voorafgaand aan de training vertel je mij in een persoonlijk gesprek waar je in de praktijk tegen aanloopt en wat je wilt leren.
Samen kijken we of de training aansluit bij jouw leerbehoefte. Zo nee, dan vertel ik je welke training beter bij je past.
In het eerste dagdeel leer je de basisstappen om iemand effectief aan te aanspreken op zijn gedrag:
In het tweede dagdeel gaan we dieper in op stap 3. Dit doen we opnieuw aan de hand van een stappenplan.
Je leert effectief reageren op emoties of weerstand van de ander door mee te bewegen.
Na afloop van de training plannen we een afsluitend gesprek van een halfuur. Tijdens deze videocall bespreken we wat je hebt geleerd en krijg je van mij een persoonlijk advies. Hierdoor kom je in de praktijk nóg beter beslagen ten ijs.
Heb je vragen? Dan beantwoord ik die natuurlijk graag.
Tijdens de training leer en experimenteer je met elkaar in een vertrouwde omgeving. Je krijgt niet meer theorie dan nodig is en oefent veel met je nieuwe vaardigheden. Er is geen trainingsacteur aanwezig.
Je oefent tijdens de training met elkaar op basis van een eigen praktijkcase. Dit maakt de overstap naar de ‘echte’ wereld een stuk makkelijker omdat je al met je nieuwe vaardigheden en gedrag hebt geoefend. Dit versterkt jouw succeservaring.
Het aantal deelnemers is minimaal 6 en maximaal 12.
Je volgt de training online of klassikaal (op locatie).
Tijdens de training staan zelf ontdekken en oefenen centraal. Voor aanvang ontvang je van mij het lesmateriaal per mail, zodat je je goed kunt voorbereiden op de training. Dit kost je maximaal 2 uur.
Wat deelnemers zeggen over deze training.
Een heel erg leuke training Aanspreken op gedrag met behoud van de relatie die op een mooie manier wordt opgebouwd met een goede combinatie van theorie om het vervolgens in de praktijk te brengen. Het was een eye-opener om te zien hoe ikzelf van nature gesprekken benaderde en in de training leer je om (lastige) gesprekken op een andere manier in te steken om zodoende meer resultaat te behalen. Aanrader!
Interactieve, leerzame training Aanspreken op gedrag met behoud van de relatie. Prettige combinatie van theorie en oefenen in de praktijk. Het oefenen hielp me bewust te worden van bepaalde patronen. Enthousiast gegeven, hoewel het online was heb ik me geen minuut verveeld. Trainingsmateriaal prima op orde.
De training Aanspreken op gedrag met behoud van de relatie heeft mij veel inzicht gegeven in de manier waarop je een gesprek kan aangaan en door kan dringen tot de kern in plaats van steeds in rondjes te draaien (en het dan maar op te geven…). Zodat je daarna het gesprek terug kan pakken totdat je het doel bereikt hebt.
De twee sessies waren professioneel en kleinschalig opgezet, zodat iedereen de kans had om te oefenen. Helder cursusmateriaal.
Wat mij betreft voor iedereen een must!
De training Empathisch luisteren gevolgd bij Guido. De training heeft mijn verwachtingen overtroffen. Een belangrijkste leerpunt: hoe zorg je dat de (soms vervelende) boodschap echt overkomt, waarbij je een goede relatie wilt behouden. De aanpak van Guido was voor mij zeker effectief.
Startdatum:
Locatie:
Lesdagen:
| Training | Subtotaal |
|---|---|
| Subtotaal | € 0,00 |
| Totaal | € 0,00 |
Als je een waardeboncode hebt, kun je deze hieronder gebruiken.
Je persoonlijke gegevens zullen worden gebruikt om je bestelling te verwerken, om je beleving op deze site te optimaliseren en voor andere doeleinden zoals beschreven in onze privacybeleid.
Neem dan gerust contact op. Je kunt Micodia bereiken via 06-14 44 92 37 of info@micodia.nl.
Of maak direct een afspraak via het contactformulier.
