Betty de Roo – Nijenhuis

Een boeiende training Effectief feedback geven, ook mooi uitgelegd. De voorbeelden zijn heel duidelijk. Leerzaam en te gebruiken tijdens werksituaties maar ook privé in conflicten goed te gebruiken.
De meegeleverde formulieren met daarop het stappenplan om de feedback goed uit te denken en daarna te bespreken, en de lijsten met gevoelens en behoeftes zijn fijn om te kunnen gebruiken als naslagwerk.